Que nous réserve 2011 ?

Les réseaux sociaux et services géolocalisés

Facebook Places, vous connaissez ? Il s'agit des services géolocalisés du premier réseau social au monde. Les utilisateurs font connaître leur localisation géographique précise à leurs amis. En indiquant où ils se trouvent, ils sont aussi susceptibles de recevoir des offres publicitaires proches de leur localisation géographique. Idéal par exemple pour les établissements horeca...

Les services géolocalisés ne sont pas neufs. Foursquare et Gowalla en sont de bons exemples. Mais maintenant que Facebook s'y est mis, gageons que leur adoption en sera décuplée... Votre entreprise, même s'il s'agit d'une PME, a tout intérêt à être présente sur un service de géolocalisation.

Check-in

La publicité est un enjeu des services géolocalisés, la fidélisation du client en est un autre. C'est l'essence même du 'check-in'. En communiquant votre emplacement dans un magasin physique, vous gagnez des points, qui vous donnent droit à des réductions.

Un exemple concret : imaginez que vous viviez aux USA et que vous fréquentiez souvent un Starbucks en particulier. Chaque fois que vous y allez, vous l'indiquez sur Foursquare et obtenez des points qui vous permettent de monter en grade. Quand vous devenez 'Mayor' (maire), vous bénéficiez de réductions dans 'votre' Starbucks.

Comment l'exploiter concrètement ?

Vous pouvez, à votre échelle, reproduire ce schéma pour en tirer profit ! Imaginez que vous soyez le gérant d'une salle de sport. Vous vous inscrivez sur un service géolocalisé afin que vos clients puissent procéder au ‘check-in'. Vous pouvez par exemple décider que la personne qui s'est le plus souvent enregistrée pendant un mois – et qui a donc indirectement fait de la publicité pour votre club – reçoive un cocktail vitaminé gratuit. Facile et peu coûteux...

Les tablettes PC

L'iPad est l'appareil électronique qui a enregistré le taux d'adoption le plus rapide jamais enregistré ! Quelque 4,5 millions d'unités sont vendues chaque trimestre, soit près de cinq fois plus que l'iPhone qui avait pourtant déjà fait carton plein... Le succès de la marque à la pomme a de quoi faire des envieux... Voilà pourquoi les concurrents de l'iPad se succèdent les uns après les autres. Mais quels sont les autres acteurs de ce marché florissant ?

Segmentation sur la base du système d’exploitation

Nous avons choisi de vous présenter quelques tablettes PC et de les classer selon leur système d'exploitation :

• Android : Archos 7 Home Tablet, Dell Looking Glass, Dell Streak, WeTab, Samsung Galaxy Tab,...
• Windows : Archos 9 PC Tablet, Asus EeePad (annoncée début 2011),...
• Système d'exploitation propre : JooJoo, BlackPad, PlayBook (la très attendue tablette PC de BlackBerry),...

Une innovation belge

Une société belge conçoit et commercialise deux tablettes PC (même si elles sont produites en Asie). Le Point Net est une jeune entreprise wallonne. En août dernier, elle a lancé sur le marché One et Dune, deux tablettes qui connaissent davantage qu'un succès d'estime !

Comment l'exploiter concrètement ?

La tablette PC a déjà fait son apparition dans les entreprises. Certains restaurants, par exemple, l'utilisent comme carte des vins (toujours actualisée).

Les 'brand butlers'

Brand butlers, marques majordomes, marques coach. Trois dénominations différentes pour une seule et même tendance : des marques au service du consommateur pressé qui veut plus qu'un simple produit. Il est sensible au service proposé, qui constitue bien souvent un petit plus ! Le crédo de ces brand butlers ? Faire gagner du temps et de l'argent, mais aussi offrir des outils et des informations qui intéressent le client. Tout cela gratuitement. Bref, un outil de différenciation qui permet aux marques de montrer leur utilité sociale !

Quelques exemples concrets

Les services offerts vont de la chasse aux bonnes affaires à la santé, en passant par les conseils ou les services de connectivité :

• Van Cleef & Arpels : le joaillier parisien propose a day in Paris, une application iPhone qui guide les utilisateurs pour une promenade romantique dans la ville lumière.
• IKEA : via son site web, le géant du meuble en kit offre gracieusement des services de covoiturage à ses clients français. Il met les acheteurs potentiels en relation pour qu'ils puissent partager un véhicule jusque dans un point de vente. Pratique et écologique !
• Smirnoff : la célèbre marque de spiritueux propose des formations gratuites Smirnoff Black Modern Gentleman Masterclass. Objectif visé ? Faire des participants de parfaits gentlemen modernes. Au programme : préparation de cocktails, leçons de style, comment devenir le mari parfait, etc.

Toutes les marques citées dans ce BIZZtime appartiennent à leurs compagnies respectives qui les ont enregistrées aux États-Unis et dans d’autres pays. Tous les produits, logos, et images cités sont la propriété de leur marque respective.