BIZZ EXPERT

Kmo’s en zelfstandigen kunnen het zich niet meer permitteren om zonder internetverbinding te vallen.

Veronika De Roeck, Westmalle

Beoordeel tip

+ DELEN

Kunt u niet zonder uw internetverbinding?
Een blik achter de schermen in geval van defect…

Kent u Bizz Internet nog? Dat is de internetverbinding met servicegaranties van Belgacom. Ze is op maat gemaakt voor zelfstandigen en kmo’s en biedt vier servicegaranties: herstelling van uw internetverbinding binnen maximaal 8 werkuren, prioritaire toegang tot de professionele helpdesk, beveiliging van uw pc’s en uw netwerk en informaticabijstand. Vandaag nemen we u mee achter de schermen van Bizz Internet. We tonen u heel concreet hoe we het aanpakken om onze beloftes te houden. Kijkt u even mee?

Prioritaire toegang tot de professionele helpdesk

• Uw oproep komt toe bij de helpdesk via 0800 22 700 en wordt met voorrang behandeld.
• De operator, die een degelijke technische opleiding heeft gevolgd, probeert uw probleem telefonisch op te lossen.
• Doorgaans lukt dat als het om een administratief probleem of een probleem met de configuratie gaat.
• Lukt het niet, dan wordt uw dossier doorgestuurd naar een speciaal team, dat instaat voor de opvolging van a tot z en een technicus ter plaatse stuurt.

Gegarandeerde herstelling door onze technici

• De technicus komt bij u langs binnen een termijn van acht werkuren.
• In de overgrote meerderheid van de gevallen kan hij uw internetverbinding meteen herstellen.
• Is uw internetverbinding niet binnen acht werkuren hersteld, dan krijgt u een 3G USB-modem, zodat u kunt blijven werken in afwachting van de definitieve herstelling.
• Dezelfde technicus belt u iets later op om na te gaan of zijn interventie het gewenste resultaat heeft opgeleverd.

Met Bizz Internet , blijft u aan de slag, wat er ook gebeurt!

1. Bizz Internet Favorite : € 16,95/maand (i.p.v. € 40/maand) gedurende 5 maanden ; Bizz Internet Intense : € 21,08/maand (i.p.v. € 50,83/maand) gedurende 5 maanden. Aanbieding voor zakelijke klanten, geldig van 16/08/2010 t.e.m. 19/10/2010 bij elk nieuw abonnement van minstens 12 maanden op Bizz Internet Favorite of Bizz Internet Intense met of zonder vaste lijn. Deze aanbieding geldt niet voor bestaande Belgacom Internet-klanten. Promo niet cumuleerbaar met andere internetpromoties noch met de Belgacom-Packs. Connection Kit (bevat de administratieve kosten en, indien van toepassing, de gratis terbeschikkingstelling van een draadloze modem en de set Belgacom TV-kabels): € 41,32. Prijzen en voorwaarden van toepassing in België. Prijzen excl. BTW.
2. Aanbieding geldig van 16/08/2010 t.e.m. 19/10/2010: gratis installatie door een Belgacom-technicus voor elk nieuw abonnement van 24 maanden op Bizz Internet Favorite of Bizz Internet Intense (i.p.v. € 81,82 voor 1 pc, € 106,61 voor 1 pc en 1 tv en € 189,26 voor 2 pc’s en 2 tv’s). Connection Kit (bevat de administratieve kosten en, indien van toepassing, de gratis terbeschikkingstelling van een draadloze modem en de set Belgacom TV-kabels): € 41,32. Prijzen en voorwaarden van toepassing in België. Prijzen excl. BTW.