Mobile Internet heeft mijn manier van zakendoen drastisch veranderd

Alain Linard, eigenaar van DRL

Maakt u in uw bedrijf al lang gebruik van telecom?

DRL bestaat sinds 1987. We waren in die tijd een van de eersten in België om een fax aan te schaffen. Dat was toen al een grote verandering. In 1991 zijn we ons beginnen specialiseren in export, en vandaag realiseren we meer dan 80% van onze export op de Aziatische markt.

Na uw fax hebt u ook een gsm gekocht?

Ja. Ik moet namelijk regelmatig naar Azië, en mijn gsm stelt me dan in staat om altijd in contact te blijven met het kantoor en met mijn klanten. Ik heb intussen mijn oude gsm vervangen door een HTC 3650-smartphone. Daarnaast gebruik ik een laptop. Ik bekijk bijvoorbeeld vaak het weerbericht op de toepassingen van de Android Store en op sommige websites.

In welke mate heeft Mobile Internet uw manier van werken veranderd?

Mobile Internet heeft mijn manier van werken en zakendoen drastisch veranderd. Het is alsof mijn kantoor in mijn reiskoffer zit. Ik zou het niet meer kunnen missen, zeker niet omwille van de tijdverschillen! Ik moet niet meer fysiek op kantoor aanwezig zijn om efficiënt te kunnen werken.

Kunt u ons een concreet voorbeeld geven?

Mijn klanten moeten niet meer wachten en kunnen me op elk moment bereiken. In ons vak kunnen we ons dan ook geen tijdverlies veroorloven. Wanneer een machine defect is, moet ze zo snel mogelijk hersteld worden, want we kunnen nooit zeker weten wat voor weer het de volgende dag zal zijn. Mobile internet stelt me in staat om heel snel per e-mail over technische details (schema’s, storingsdetectielijsten, enz.) te communiceren. Op die manier helpen onze telecomhulpmiddelen ons om onze voorsprong op de concurrentie uit te bouwen.

Welke raad zou u geven aan andere kmo’s?

Ze moeten telecom als een bondgenoot te beschouwen. En zeker niet als een last!