Comment réduire votre facture avec Belgacom Internet ?

Belgacom I-Office est un nouveau service téléphonique

Vos conversations transitent par votre connexion internet à haut débit
Vous appelez avec vos téléphones fixes ou sans fil habituels

Découvrez les réponses aux questions les plus fréquemment posées à propose d’I-Office.

De quels avantages puis-je bénéficier avec I-Office ?

Vous téléphonez à moindre coût via votre connexion internet Belgacom : en effet, avec I-Office, vos communications transitent par votre connexion à haut débit. Vous n’avez donc plus besoin d’une ligne téléphonique analogique ou digitale. En outre, pour vos communications nationales et internationales, vous bénéficiez de tarifs particulièrement avantageux vers des numéros fixes et mobiles.
Belgacom vous propose également un central téléphonique IP : si votre organisation compte 12 utilisateurs maximum, et que vous souhaitez en gérer le trafic téléphonique avec efficacité via internet, c’est la solution idéale.

Quels sont les avantages d’un central téléphonique IP ?

Belgacom a développé le central téléphonique Forum 3000 pour répondre aux exigences concrètes des PME. Ce central, à la fois particulièrement flexible, convivial et puissant, gère vos conversations téléphoniques à la perfection.

Avantages

Une solution globale pour tout le trafic voix via votre connexion à haut débit
Un instrument de travail flexible, adapté aux besoins d’organisations de taille moyenne ou petite
Un grand confort d’utilisation et de multiples fonctionnalités
La possibilité de réaliser configurations et mises à jour à distance

Quelle est la différence entre une ligne téléphonique classique et le VoIP ?

I-Office utilise une nouvelle technologie, appelée Voice over IP (VoIP). Concrètement, cela signifie que vos conversations téléphoniques transitent par votre connexion internet Belgacom. Vous n’avez donc plus besoin de ligne analogique (PSTN) ou digitale (ISDN). A l’usage, vous ne remarquerez aucune différence entre une ligne téléphonique classique et une ligne I-Office.

De quoi ai-je besoin au juste ?

D’une connexion Belgacom Internet
D’un abonnement I-Office Voice Mono/Duo/Multi
D’un PC et d’un modem triple play
Eventuellement d’un plan tarifaire supplémentaire afin de téléphoner à un prix encore plus avantageux
Si vous optez pour I-Office Voice Multi : un central téléphonique IP compatible Forum 3000

Services gratuits

Vous voyez qui vous appelle: Vous voulez savoir qui vous appelle ? Le nom de votre correspondant s’affiche sur votre écran avant que vous ne décrochiez.
Soyez joignable à tout moment: Vous vous absentez ? Quelqu’un tente de vous joindre ? Vous êtes en déplacement ? PhoneMail^®, le répondeur que vous pouvez activer gratuitement, enregistre les messages de vos correspondants.
Transférez vos appels: Vous êtes absent mais vous attendez un coup de fil important. Transférez vos appels quand et où vous le désirez.
Signal 2^e appel: Si quelqu’un tente de vous joindre pendant que vous êtes au téléphone, un petit signal sonore vous l’indique. Vous décidez vous-même de répondre ou non à ce deuxième appel : votre premier correspondant reste en ligne dans tous les cas.
Conversation à trois: Discutez à trois sur la même ligne téléphonique. En conversant à trois, vous pouvez économiser de nombreux appels, notamment lorsqu’il s’agit de fixer la date, l’heure ou le lieu d’un rendez-vous.
Surveillez vos coûts de communication: Vous souhaitez tenir les coûts de téléphonie à l’œil ? Consulter les détails de vos factures à tout instant et, ainsi, mieux comprendre votre facture de téléphone ? Désormais, Bill Viewer vous permet de le faire aisément et en toute sécurité !

Quelles sont les limitations ?

Vous devez conserver votre ligne PSTN si vous avez besoin d’un système d’alarme ou de paiement.
Il n’est pas possible d’effectuer des appels via d’autres opérateurs (15xx et 16xx).